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南铁多举措做好疫情期间职工心理疏导
2020-02-18 14:56:09     来源:中工网    查看评论   订阅中工手机报   下载中工云信

  中工网讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来,针对部分一线职工在服务旅客返程、企业复工复产货物运输等方面存在的心理负担,中国铁路南昌局集团有限公司迅速启动心理预警和疏导机制,多角度、全方位加强对职工的心理疏导,帮助职工以健康稳定的心态打好疫情阻击战。

  该公司设计疫情防控心理调查电子问卷,依托微信平台面向广大干部职工在线填报,敞开大门倾听民声民忧,吸引了近3万名职工关注。全面梳理确诊、隔离、居家观察及受疫情影响的重点人群的心理健康动态情况,及时识别高危人群,发出心理疏导工作预警。

  各基层单位主动回应职工关切问题,采取合理措施,开通心理咨询热线,建立网上留言信箱,及时解决职工实际问题。该公司进一步探索路地合作模式,动员有精神卫生专业背景的职工、家属加入心理服务志愿者团队,组建心理辅导咨询团队,为基层站段开展工作提供远程心理疏导定制服务。组建“心理援助交流”微信群,邀请省级心理辅导专家入驻在线答疑,提供24小时不间断心理援助热线服务,先后为689人次提供“键对键”或“一对一”的紧急心理危机干预。

  据了解,该公司还进一步发挥新媒体平台优势,通过前期梳理出的7大类重点人群存在20个普遍性、倾向性问题,邀请专家有针对性地进行答疑解惑,先后录制8期心理辅助直通车节目,分众化、多维度、滴灌式的心灵沟通,引导广大干部职工增强信心、坚定信心,以更好的姿态服务旅客。(记者卢翔 通讯员石闽 黄旸)

[责任编辑:刘英杰]
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