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中石化吉安石油:“微笑服务”助力百日攻坚创效
2020-05-12 10:43:53     来源:中工网    查看评论   订阅中工手机报   下载中工云信

  中工网讯 为坚决打赢疫情防控和生产经营两场硬仗、夺取双胜利,中国石油化工集团有限公司吉安石油分公司积极部署“百日攻坚创效”行动,从提升员工的精气神着手,组织员工高标准严要求持续开展“微笑服务”,将“微笑服务”融入加油服务、非油销售、客户走访等日常工作中,展示企业良好形象,提振员工精神面貌,促使员工以更加积极饱满的精神状态投入到“百日攻坚创效”行动当中。

  为更好开展“微笑服务”,该公司进一步完善实施方案,细化工作措施,在辖区内的加油站营业室、站长室、员工休息室等区域安装微笑镜,利用交接班仪式练习微笑和“十字”文明用语,在站务公开栏和学习园地开辟微笑专栏,张贴站内员工笑得最灿烂的照片,同时在全区开展“微笑达人”评比,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,激发员工动力,提升服务水平。

  据了解,自强化“微笑服务”以来,该公司的服务水平得到进一步提升,客户满意度进一步提高,公司的经营也进入快车道。“微笑服务”的强化为该公司全面完成全年经营和效益目标、实现企业快速复工复产打下坚实的基础。(余越 周江平)

[责任编辑:贾慧]
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